Etiket: Tüketicihakemheyeti


Kamil Koç ile ilgili durumu izah edeyim

23 Haziran 2024

Alışveriş

Kamil Koç ile ilgili durumu izah edeyim için yorumlar kapalı


geçen yıl kamil koç ile ilgili yaşadığım yanlış bilet alma durumunu şu açıdan izah edeyim. benim dediklerim ne kamil koç un işine geldi, ne tüketici hakem heyeti dinleyip dikkate aldı. zaten bu devlet kurumların karar verecek yetkinliğe sahip olduğu da şüpheli. beni geçen sene araçta bulunmam üzere otobüs muavinin araması sonucu durumu çağrı merkezine izah ettim. ben orayı da aradım şunu belirttim. otobüste olmadığımı biletin ilerleyen süreçte tekrar satılabileceğini belirttim. mümkünde farkın bana iadesini istedim. belki benim boş koltuğuma biri alındı ama para iadesi konusunda kamil koç oralı olmadı. Antalya dan önceki duraklardan otobüse binerseniz ya Antalya otogara uğrar araç olmadı daha sonra ısparta ya uğrar genelde. hatta bazı seferler bir çok terminale uğrayıp devam ediyor. benim boş koltuğum tekrar satıldı mı meçhul. şöyle de bir durum var kamil koç karar yaygın seferi olan firma yok, mecbur onlardan almak durumunda kalıyorsunuz. yılların müşterisiyim bir kolaylık yapmadılar. tüketici hakem heyeti denen kurum boş bir kurum hiç heveslenmeyin…


Tüketici Hakem Heyetinin Kamil Koç itirazımı reddetmesi

17 Mayıs 2024

Alışveriş

Tüketici Hakem Heyetinin Kamil Koç itirazımı reddetmesi için yorumlar kapalı


arkadaşlar geçen yıl kamil koç mobil uygulama üzerinden bilet alırken banka uygulaması arasında geçiş yaparken bilet ekranında tarihi aynı güne geri getirmiş kamil koç’un resmi uygulaması ve tarafıma yanlış bir bilet kesilmişti. itiraz için tüketici hakem heyetine başvurmuştum. önceki yazılarda detaylı bahsettim sanırım. tüketici hakem heyeti kamil koç’un savunmasını almış ve bu gibi hatalarda olası yanlışlıkların kullanıcıya ait olduğunu belirten bir karar almış. yani bana bilet ücreti iadesi yapılmadı. bu arada kamil koç türkiye’de tekel olmuş, otobüsleri her daim kaza yapan ölüm saçan bir firma zaten kullanmak istemiyorum ama mecburen bilet almıştım.

sizin türkiye’de bu gibi durumlarda tüketici hakem heyetine yapacağınız bir itiraz boşa olacak açıkça devlet firmaları koruyor. daha önce gittigidiyor ile böyle bir süreç yaşamıştım, gitti gidiyor şikayet var dan şikayetimi kaldırmam karşılığı hediye çeki vermişti, hummel ayakkabı almıştım o firma da değiştirmişti. gerçi yine gönderdiği de biraz kusurlu idi ama kullanmıştım. o zaman da tüketici hakem heyeti faturanız eksik diye reddetmişti itirazımı.

yani diyeceğim sizin başınıza gelecek bir mağduriyet sonrası tüketici hakem heyetine gitmeniz herhangi bir sonuca varmayacak. 2 kere işim düştü, ikisinde de benzer durum oldu. kağıt üzeri bir kurum.

ama ben birinde kendi bireysel yeteneğim ile itirazımı firmalara kabul ettirdim.

Şunu anlıyoruz ki bu gibi durumda iş başa düşüyor, alışverişlerinizi sizi mağdur etmeyecek firmalardan yapmalısınız. kendi işinizi kendiniz halletmelisiniz. devlete güvenmeyin bunu belirtmek istedim.


Tüketici Hakem Heyeti

12 Aralık 2023

Alışveriş

Tüketici Hakem Heyeti için yorumlar kapalı


Kamil Koç otobüs firması ile ilgili Tüketici Hakem Heyetine başvurmuştum. Aylar oldu haber yok. Daha önce de GittiGidiyor la ilgili başvurmuştum, sonra satıcı ve siteyle kendim çözdüm. Tüketici Hakem Heyeti hiç bir işe yaramıyor. İsim havalı ama işlevsiz bir kurum. Göstermelik sadece…


Hakkımda

Onur Kayıkcı

İlk İnternet sitemi yapalı 20 yılı aşmış. Uzun süredir blog yazmaktayım. Görsel içerik için instagram hesabıma aşağıdaki link düğmesinden ulaşablirsiniz. irtibat: iletisim@onurkayikci.com . Sitedeki hiçbir yazı izinsiz kullanılamaz.İçerikler bana aittir, sponsorlu bağlantı yoktur.







Arşiv