ONUR KAYIKCI

DHL’den yaşadığım memnuniyetsizlik

arkadaşlar amazon almanya’dan a paris dedective kitabımı sipariş verdim. mars attack amazon türkiye’de satılıyor o farklı kargo ile geliyor. o da almanya’dan ama farklı kargo kanalı kullanıyor. a paris dedective almanya’dan australian post isimli bir firma ile yola çıktı. görünen türkiye’ye gelince ürünü dhl’e teslim ediyor. dhl derken düne kadar mng kargo. kargo beni evde bulamayınca ki mahallemde 2 tane dhl şubesi var biri yeni açıldı, kargo taa başka bir ilçedeki depoya gitmiş. gittim o uzak yerden teslim almaya. şube dediğin şube namına bir şey yok. kapıda güvenlik oturuyor içerisi depo. ferhatpaşa’da burası. önce görevli kargo hasarlı diyerek teslim etmek istemedi. dedim ne hasarı olacak altı tarafı kitap. getirin diyince getirdi. meğersem ürünü suya düşürmüşler. ambalajı komple ıslanmış. küçük dhl poşetine koymuşlar. ürün cuma gelmiş ben pazartesi almaya gittim. zaten kurumuş. sayfalar biraz buruşmuş ama ciltli kapak olduğu için düzelir. çok önemsemedim. ama şu var ürün bedelinden çok kargo ve taşıma ücreti alıyor amazon. yani bu kargo firmaları alıyor bu bedeli. ürünü getirirken özen göstermelerini umardım. ayrıca bulamayınca götürdüğü teslimat yeri çok uzak.

daha önce mars attack kitabım kolay gelsin isimli firma ile gelmişti. baktım o ekol lojistik’e ait. ondan hiç sorun olmamıştı. o da almanay’dan geliyor.